Меховая фабрика «Елена Фурс»: начало истории бренда
Меховая фабрика «Елена Фурс» открылась в Пятигорске в 1991 году. В начале профессионального пути фабрика специализировалась на изделиях из нутрии и занималась в основном оптовой торговлей.
Ситуация изменилась в 2000-х годах, когда было принято решение развивать розничную торговлю. Первый магазин был открыт в Санкт-Петербурге, затем в Москве. Сегодня в России работает 21 магазин бренда «Елена Фурс».
Фабрики расположены в России (Пятигорск и Москва), а также в Италии и Греции, которая славится своими умелыми скорняками.
Большое внимание компания уделяет качеству сырья.
Шуба норковая Elena Furs — отзывы
лора
Руководство Елены Фурс мало волнует тема сохранения клиента. Россия большая, кто то да приплывет в сети. В их понятии (клиент всегда прав) такого понятия НЕТ. Вывернут ситуацию так, что простая просьба о замене размера изделия обойдется потраченными нервами, унижением собственного достоинства, потерей времени и денег т.к. изделие меньшего размера носить невозможно, продать за потраченные деньги не реально. Подавая в суд — можно потратить год( по всей вероятности суды прикормлены). А что бы сдать и деньги получить вообще НЕ МЕЧТАЙТЕ. Работа построена на игру в одни ворота.
Анна
Пришла в магазин с целью купить себе шубу, после увиденной рекламы по телевизору о скидках и рассрочках. Промониторив сайт выбрала себе определенные модели шуб, сохранила артикулы. Зайдя в магазин меня смутил стойкий запах “зверинца”. Нашла свободного консультанта и попросила показать мне шубы по артикулу. Бегло взглянув на мои скрины, консультант мне сказала, что эти модели уже раскуплены и по таким ценам шуб уже нет и убежала. Хотя магазин только первый день , как открылся в нашем городе и прошло всего 5 часов с его открытия. Забегая вперед скажу, что позже я позвонила онлайн- консультантам и они подтвердили наличие данных моделей в магазине. Я нашла другого свободного консультанта попросила показать мне другие модели. Она принесла померить одну, показала вторую, трансформер,с отстегивающимся низом. На мою просьбу отстегнуть низ, чтобы оценить , как шуба на мне выглядит в укороченном варианте, консультант мне отстегнула молнию чуть-чуть спереди. Я попросила отстегнуть полностью( все таки стоимость шубы почти 100 т.р., чтобы покупать не глядя) , но мне было сказано, что если она мне будет отстегивать и пристегивать, то пройдет полдня, а ей необходимо обслужить других покупателей и отошла. Т.е. я не покупатель? Я решила самостоятельно отстегнуть подол, тут сразу же подбежала консультант с вопросом:» А пристегивать вы сами будете?». Я пристегнула сама, показав консультанту, что это заняло 5 секунд, а не полдня, как говорила она. Далее я хотела посмотреть на шубу изнутри , но подкладка была пришита. Консультант сказала, что можно посмотреть через специальный кормашек , который находится в середине подкладки шириной приблизительно 15 см через который ничего не видно. На мой вопрос,почему пришита подкладка, было сказано что это новая специфика. То что этот консультант не может объяснить разницу между дорогими и более дешевыми шубами и вводит в заблуждение неправильной информацией- это еще полбеды, но хамское отношение- это перебор. Было ощущение , что померив вторую шубу, я просто обязана сделать покупку, а то консультант уже начинала раздражаться. Настроение от такого сервиса было испорчено окончательно. Отдав ей шубу я ушла. Не знаю будет ли у меня желание возвратиться в этот магазин.
Наталья
https://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4132340
«Елена Фурс», хватит дурить народ: обычная мутоновая шубка с 70% скидкой стоит у вас сколько? Тогда как , н-р, в «Сэрбэке» за эту же цену, чуть выше 30 тыс., можно купить очень приличную шубу))) Что-то уж больно дорогие шубы выходят у вас, на самом деле, нет никаких 70% скидок, хватит держать людей за идиотов!!!
Женя Женева
https://www.yell.ru/moscow/com/elena-furs_11343145/?reviewId=2766107
Никогда не покупайте шубы в Елена Фурс!! Качество меха очень плохое, не соблюдены технологии тонировки меха, руки все черные. Пуговки все в татарских стразиках- вообще не смотрятся . Цена не оправдывает качество! Обслуживание ноль и все одни похожие модели, никакого разнообразия!
Lucky M
https://otzovik.com/review_4179779.html
Достоинства:
нет
Недостатки:
нежелание идти навстречу клиенту,нарушение закона о ЗПП,неквалифицированный персонал
Насмотревшись рекламы о скидках и рассрочках, побежала в магазин Елена Фурс исполнять мечту о покупке новой норковой шубки. Перемерив много вариантов я таки нашла её. И цвет, и длина, и фасон именно такие, как хотелось! Долго оформляли рассрочку(которая оказалась самым обычным кредитом кстати) и шубка моя. Приехала домой и в ожидании морозов, повесила в шкаф. Через три недели за окном -5 и я радостно достаю её из шкафа. И тут радости пришёл конец… Я заметила под капюшоном проплешину. Осмотрев всю шубу, обнаружила ещё одну в рукаве. Настроение испортилось, но зная, что шуба на гарантии, особо переживать не стала. Поехала в магазин. Администратор(так она представилась) сказала, что тут нет ничего страшного, просто «шовчики расползлись и их надо подтянуть». У шубы за четверть миллиона вот так просто расползлись шовчики!!! Сказав, что надо было вернуть в течении 2-х недель(девушка некомпетентна и не знает, что в этот период можно вернуть изделие надлежащего качества, а с браком сроки иные). Вариант предложила только один — отнести швее и исправить дефект. Я согласна была даже на обмен, но никак не на реставрацию НОВОГО изделия. Сегодня еду в магазин( шубу просили оставить для осмотра товароведом), забирать шубу и самостоятельно делать экспертизу. Но чувствую, что даже после экспертизы, возврат делать не захотят и придётся обращаться в суд. Очень жаль, что вот такой «подарок» сделала себе к Новому году((Девочки, пишу не для того, чтоб вы этот магазин стороной обходили(вполне возможно, что там и что-то приличное есть), а чтоб были бдительней! Удачи всем и хороших покупок!
Алёна Каширина
https://irecommend.ru/content/strannye-izdeliya-ot-elena-furs-elena-furs-sovet-po-proverke-kachestva-izdeliya
Хочу поделится своим впечатлением о посещении широко разрекламированной сети магазинов меха «Elena Furs» (Елена Фурс), а точнее того магазина который на Невский пр., д.90-92 в г.Санкт-Петербург.
Мой отзыв, в основном, посвящён качеству изделия и касается моих подозрений относительно этого качества.
Так вот, попала я в этот магазин немного случайно (хоть и не совсем… выбирала жилет, но в тот день я его покупать была не готова), просто проходила мимо и увидела вывеску с брендом, которого доселе не знала и не видела по этому адресу.
Пройдя по залам вышеупомянутого магазина, не впечатлилась… как то атмосфера не внушала доверия к изделиям, напомнала Турцию. Тут, к слову нужно отметить что меховых изделий я поимела достаточно в жизни (да и сейчас имею), чтобы не слишком «лохонутся» при покупке… да и литературы и прочей инфы вокруг достаточно чтобы расширить кругозор в этом направлении и пособить себе в выборе — покупка то ведь не копеечная и не на один день.
Далее, оказавшись почти у выхода и так и не увидев жилетов (так как именно они интересуют меня в данный момент), собралась покинуть магазин. Но приятный молодой человек (один из троих, расположившихся на диване у входа) стал активно интересоваться что же мне надо и оказалось что жилеты меховые всё же есть. Я так полагаю, что это был продавец… Обаятельный мужчина… только он имел несколько восточную внешность и это удивляло (ввиду того, что меха в рекламе позиционируются как российские). Я ничего не имею против граждан других стран, но снова напомнило Турцию и их изделия из меха. Во-вторых.. ну не привыкла я, что меха и товары подобного класса предлагают мне в С-Петербурге в формате восточного базара (просто специфика продажи таких изделий не нуждается в подобной манере такие изделия продавать… как, блин, на рынке, с активным торгом…).
Вдобавок, по ТВ реклама мне сообщает что это российское производство и российские меха, поэтому встреченные мной продавцы и их стиль продажи немного обескуражили… но не в этом суть по большому счёту.
Ни один из представленных жилетов мне не понравился и я снова попыталась выйти, но тут на витрине обнаружился жилет из рыси… Я, к слову, не приемлю одежду из меха кошачьих… Да и вообще, покупаю только меха животных, которые активно размножаются на фермах и специально для подобных целей (одежды и проч.). Рысь явно не относится к таким зверькам… и то что из них что-то шьют считаю ужасным. Но продавец так прилип, что я спасовала и согласилась примерить… Жилет неплохо сидел, в этом ничего удивительного не было, так как половина этого жилета состояла из вязаной резинки и она плотно прилегала к телу. Но когда я сняла его, то в шоке обнаружила что огромное количество меха (волоски) прилипли к моей водолазке…
На мой изумлённый взгляд продавец сообщил что поскольку вещь новая, то её необходимо вычесать и она перестанет терять шерсть!!! Жесть! Я что, килограмм колбасы покупаю? Если уж продаёшь жилетку за 55 000, так сами и вычесали бы перед продажей!
Кстати, в рекламе что-то говорилось (по телеку) про то, что цены низкие (ну или не высокие). Сообщаю — это враньё! Цены такие же как и везде, и ещё при сомнительном качестве, а на мой взгляд, даже завышены на некоторые изделия… Ну да ладно, сейчас о качестве изделия…
ЗАПОМНИТЕ!!! И БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТАКИХ НЕДЕШЁВЫХ ИЗДЕЛИЙ КАК ШУБЫ И ПРОЧ. МЕХОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ:
Если вы слегка ущипнули (совсем чуть-чуть потянуть и осторожно, не надо специально его выдирать, а то точно вырвите) при примерке шубу и у вас в руках остался мех, это означает, что шкурка животного переживала при жизни период линьки! И не надейтесь, что в «неживом состоянии», то есть — в виде шубы, этот процесс у шкурки прекратится. То есть,относив совсем недолго такую шубу, вы будете иметь изделие с проплешинами, клочкастое, жалкого вида. К этому присоедините свою скорбь о потраченных деньгах и потрёпанном внешнем виде.
Так вот, это я к тому, что та жилетка в «Elena Furs» (Елена Фурс), которую, якобы, требовалось вычесать… на самом деле линяла и продолжала бы линять ещё долго, пока весь мех не потерялся бы…
Кстати, продавец позвал, якобы, директора (а может и впрямь был директор, но тож непривычного для меня вида) и тот предложил мне существенную скидку. Настолько существенную, что снова вспомнились юность и рынки Турции-Египта-и иже с ними. Торг в арабской стране — дело приятное и азартное, но когда это происходит в С-Петербурге, на Невском проспекте и в магазине, который позиционирует себя (в огромном кол-ве рекламы на ТВ) как почти «элитный», а не народный… стало снова как-то не по себе, сомнения одолевали всё сильнее, вещь была не качественная и вдобавок из животного, которое я обожаю в живом виде, а не в виде одежды.
При этом, ценник был как у качественной одежды из меха, хорошего кроя и приличной износостойкости.
Кроче говоря, представила какого качества остальные более серьёзные изделия (например шубка), поняла что больше туда не пойду, но проверять не стала, так как от шерсти отряхивалась не менее 10-15 минут, и загадила им себе пальто. Смысла осматривать другие изделия не было, так как на вскидку увидела некоторые подозрительные модели, шубы у меня на зиму уже есть, меня они пока не интересовали и я убралась из магазина.
Всем, кто планирует подобную покупку, настоятельно рекомендую запастись знаниями о том, как определяется качество изделий из меха, качество выделки шкурки… их не так уж и много, вполне можно осилить, они несложны эти правила. Но зато позволят сэкономить нервы, деньги и душевное равновесие.
Тот совет, который я тут привела, он НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ, которым следует руководствоваться при покупке шубки… подобную информацию можно отыскать если немного потрудится, зато хорошая шубка будет радовать не один сезон.
Советую также внимательно отнестись к качеству мездры и подкладке/способу крепления подклада (о проверке их качества инфы достаточно и в инете). Если мех крашеный — то к качеству покраски и прочее.
Вообще-то я ничего не имею против низкокачественных вещей, считаю, что видимо и на них найдётся свой покупатель (которому и не нужно высокое качество, либо он не может его себе позволить, а шубку всё-равно хочется), но господа владельцы магазинов «Elena Furs» (Елена Фурс) совесть нужно же иметь… подобные вещи и цену должны иметь подобную. Тогда и покупатель будет не обманут, за скромные суммы купит себе на пол-сезона вещичку и, может, не сильно обидится — ведь и цена соответствовала качеству…
И ещё: иногда я уже слышала подобные заявления от продавцов, что типа, мех нужно вычесать, что вещь новая и именно поэтому с неё сыплется мех… Но вот, что странно, покупая иногда себе меховые изделия, и имея уже таковые в своём гардеробе, ни одно из них не теряло волос при покупке (проверяла ДО покупки) и не теряет его спустя уже 3-4 сезона, ни одно из них я не вычёсывала ни разу! Это как понимать?
То есть мне пытаются как «лоху» внушить, что некоторые изделия требуется вычёсывать, а другие — нет? При этом и те и другие из одного и того же меха! Как так? На мой взгляд это свинское, хамское вранье (стесняюсь сказать более подходящее слово) и причём речь в таких случаях идёт о крупных суммах.
Александра
https://www.otzyvru.com/elena-furs/review-399499
А мне не повезло. Купила в Елена Фурс шубку из бобра в августе 2017г. Гарантийный срок 1месяц с 1 октября. Я хоть и на Урале живу, но у нас даже в самый неудачный год шубу в октябре не надевают. А в этом году и ноябрь был теплый. Надела шубу 1декабря. А 3 декабря на левом боку появилась большая дыра — швы расползлись. Я ходила только по улице. Представляю, что было бы, если бы я проехала в общественном транспорте в час пик… У меня бы, наверное, только капюшон остался. Очень жаль.
OlgaNovikova2018
https://otzovik.com/review_5900666.html
Достоинства:
никаких
Недостатки:
сплошные
Моя первая шуба. Понадеялась на рекламу (видимо не стоило). Купила корковую шубу чуть выше колена. Продавец активно расхваливала качество и фасон. В итоге, в первый же день отлетела петля на воротнике. Через 3 дня отлетел крючок. Модель скроена неправильно, нет практически никакого нахлеста в районе крючков. В результате, при любом движении (ходьбе, вождении машины) шуба, в районе груди «разъезжается» и надо постоянно поправлять. Прекратите обманывать людей!!! Вы заманиваете рассрочками, человек покупает, а потом мучается с вашим «изделием»…
Annyromm
https://irecommend.ru/content/vmesto-radosti-i-udovolstviya-poluchila-rasstroistva
27 декабря 2021 года купила шубу из норки за довольно-таки не маленькую сумму в 178400 рублей. Через первые же две недели на подоле разошлись нитки (фото прикладываю). Сразу же обратились в магазин с данной проблемой, на что услышали обвинения в свой адрес о неправильной носке товара, хотя носила я очень аккуратно, присаживаясь обязательно расстегивала нижние петли. Также услышали такие слова «И что? У нас шубы из соболя за миллион разваливаются, что вы хотели-то?» и это говорит представитель магазина Елена Фурс, каждый сотрудник является лицом компании, что же тогда это за фирма, если сотрудники не скрывая заявляют о ненадлежащем качестве их товара??? Как же хорошая шуба с нормальным пошивом будет расходиться по швам в первые же недели? После дискуссии с менеджером она все-таки согласилась отдать шубу на подшив. Хорошо, вроде бы уладили все и забыли, НО! 27.02.2018 одеваясь, я обнаружила следующее — под рукавами в районах подмышек дырки с торчащими нитками с обеих сторон!! На следующий же день снова отправились в магазин, менеджер пригласила мужчину, как я поняла, занимающийся пошивом шуб, на что он заявил, что ничего не видит)) указав на данный дефект услышали в ответ «ну по швам она у вас разошлась» без желания продолжать разговор с нами ушёл. В общем, написали заявление, сегодня же нам ответили на почту, что сомневаются в дефекте по их вине и будут проводить экспертизу за их счёт при условии подтверждении брака. Вот теперь интересно чем все закончится и сколько нервов нужно потратить?
Уважаемая ! Обратите внимание на данную ситуацию и будьте внимательнее к вашим покупателям и качеству!
ЕленаТагировна
https://otzovik.com/review_8219938.html
3 января 2021 г. я купила норковую шубу за 113400 руб. в магазине Elena Furs (ООО «СПБ Трейд» в магазине Мега-Парнас. Покупку мне оформили с рассрочкой, которая оказалась самым обычным кредитом, который мне навязали. Когда я привела шубу домой и открыла чехол, то почувствовала резкий специфический неприятный запах исходящий от шубы. Также при внимательном осмотре шубы мной было обнаружено пятно на текстильном поясе. На следующий день после покупки я позвонила продавцу в магазин и пожаловалась на недостатки, но после разговора я понадеялась что неприятный запах выветрится и оставила шубу в гардеробе. Однако за это время запах от шубы не исчез, а более того, гардероб пропах этим запахом! 10 января 2021 г. я обратилась в магазин Elena Furs, так как шуба не подошла мне, по причине особенностей состояния здоровья, а именно тяжелой формы аллергии, что подтверждается медицинскими справками, а также по причине, того что шуба была продана мне бывшей в употреблении, мной было принято решение вернуть шубу в магазин. Продавец предложил заменить шубу, однако требуемой шубы не оказалось в наличии, в связи с чем мне предложили написать заявление с отказом от обмена и требованием принять товар и вернуть денежные средства. Продавец составила акт осмотра и приема товара, указав в графе «Следы эксплуатации, повреждения: Отсутствуют следы эксплуатации. Пятна на поясе, сильный запах». 17 января 2021 г. продавцом была проведена экспертиза в Фонд «Центр независимой потребительской экспертизы» из заключения которой следовало что шуба не сохраняет товарный вид и не имеет дефектов производственного характера, связанных с нарушением технологических процессов выделки шкур. 22 января 2021 г. мной была подана претензия с тем же требованием о вернуть денежные средства. Однако вернуть денежные средства мне отказали. С 5 марта 2021 г. дело находится в Калининском районном суде, на данный момент мной подана апелляционная жалоба на его решение. На сегодняшний день, 20 апреля 2019 года шуба уже более 1 года находится в магазине и мой вопрос остается нерешенным. Всем советую обходить магазин Елена Фурс стороной и ни в коем случае ничего там не покупать! Всем удачи и качественных покупок!
m6155002
https://otzovik.com/review_7851320.html
Если хотите купить шубу обходите магазин Елены Фурц !!!! После того как потратите свои деньги на изделие которое кажется достойным, начинается самое интересное. Моя история началась в конце января 2021, купила шубу в магазине на ул. Люблинская хорошее обслуживание, под впечатлением от покупки в эйфории. Конечно хочется одеть шубу, на улице мороз одеваю шубу и понимаю, что находиться в ней не могу, т. к. от шубы исходит устойчивый запах формальдегида. В течении сезона шубы пыталась одеть шубу ещё два раза и результ тот-же, говорят запах пропадёт, только сезон уже закончился, а в том, что запах пропадёт у меня большие сомнения. При общении с юристом магазина, оказалось, что я сама виновата, потому что не услышала запах от шубы — и это в хорошо кондиционируемом помещении. Технологии видимо не умеют работать с химикатами, но причём здесь покупатель и почему за наш счет должно проходить их обучение? Предложили сделать экспертизу за мой счёт, настойчиво. Если у кого нибудь такая-же ситуация прошу не молчите выложите свои отзывы.
Меха закупаются на проверенных аукционах:
- Kopenhagen Fur (Дания) – продажа норки;
- NAFA – американская и европейская норка;
- Fur Harvesters Auction (Канада) – дикая пушнина;
- Saga Furs Oyj (Финляндия) – пушнина норки, финского енота, лисицы, песца;
- «СОЮЗПУШНИНА» (Россия) – продажа соболя.
предоставляет готовые полотна из кусков соболя, норки, каракуля, лисы и др.
Большое внимание уделяется второстепенным, но не менее важным деталям – пуговицам, ремням, молниям, подкладке. Итальянские поставщики аксессуаров для фабрики известны качеством своей продукции: это знаменитые Bieffe Bottoni, Swing, Bielleci, Raccagni, Micillo, Bedini F.lli, Secondo Stefano Pavese Gruppocinque, F.lli Ragazzi.
